RG Live WotLK 3.3.5a

Schon oft hatte ich folgendes Problem. Ich habe Dinge ins Auktionshaus gestellt, die auch von anderen Spielern dort gekauft worden sind. Normaler weise bekommt man ja per Post das Geld zugesand. Leider kommt dieses Geld bei rund 1/3 aller Auktionen bei mir nicht an. Es wird eine Schriftrolle im Briefkasten angezeigt vom Auktionshaus. In dieser Nachricht steht:

Verkaufter Gegenstand (...)
Gekauft von (...)
____________________
Ausstehender Betrag (...g)

Betrag noch nicht versendet
Zustellung um (...)

Leider wird dieses Geld gar nicht zugesendet, nicht zu der Uhrzeit, auch nicht Tage später. Ich bitte um schnelle Hilfe. Dieses Problem besteht schon seit mindestens 1,5 Jahren und wurde leider noch nicht bearbeitet.

Vielen Dank.